universidad corporativa de la red mundial de conferencistas

docente

Marco Antonio Ontiveros

Marco Antonio Ontiveros - México

Cobranzas con Coaching y PNL


PRESENTACIÓN DEL CURSO:


Dar herramientas de Coaching y PNL para mejorar la Comunicación y de Negociación al manejar los aspectos técnicos y metodológicos, que permitan optimizar la gestión de Cobranza Positiva realizada por personas (telefónica y/o personalmente), considerando que la efectividad de su función es medida fundamentalmente por la productividad y efectividad en que se realiza la recuperación y sobre todo, en el Servicio con Calidad para los clientes de la empresa.

TEMARIO

PARTE I: EL INICIO

· Introducción

· El Escenario donde estamos parados: EL RETO DE HOY

PARTE II: LO BÁSICO

· La Cobranza Telefónica

· ¿Gestor, Motociclista, Notificador, Visitador, uno más?; ¿Rudo o Técnico?; ¿Cual es tu rol?

· Dale poder a la información de tu Cliente: Escuchar y Preguntar Poderosamente

· ¿Por qué razones debe pagar el cliente?, ¿porqué razones deben pagar?

PARTE III: COBRANZAS CON COACHING

· Crea el Acuerdo: Los 6 Pasos

· ¿Qué puedes concluir?

· Anexos




Cuáles son las ventajas de hacer los Cursos Online:


Hacerlo en el horario que más se adecue a sus necesidades

Sin gastos de desplazamientos

Trabajar con Marco Antonio Ontiveros, Fundador y Presidente ejecutivo de la Red del Coach, uno a uno.

Disfrutar de un trato personalizado

El curso es totalmente personalizado. Marco Antonio corregirá sus evaluaciones y le indicará donde debe hacer mejoras. Le proveerá con feedback y ánimos para que tenga éxito. Este curso está basado en el mundo real de las Cobranzas  y al terminar habrá pasado por la mayoría de los retos con los que se encuentra un Cobrador Profesional.

Las evaluaciones de los capítulos no son preguntas de corrección simple, sino más bien de tipo reflexivo, lo que precisa de una atención personalizada por parte del tutor y los resultados y la calidad del curso también depende en un 90% del nivel de implicación, reflexión y compromiso del participante.




 
Metodología

Encuentros Virtuales Semanales: via Skype.

Trabajaremos temas relacionados con Bibliografía y guías de aprendizaje que oportunamente le iremos entregando.
Ejercicios de Coching y PNL: Durante la formación el participante relizará la aplicacion de Técnicas de Coaching y  PNL con la guia del tutor del curso.

Costo:

El costo total del curso, incluyendo matrícula, materiales y diploma final es de: $275 US dólares (único pago)

Registrese hoy y empiece a formar parte de aquellos que toman acción y son protagonistas de los cambios reales.

Duración del Curso:

6 sesiones via Skype. Para inscribirse sólo debe descargar la solicitud, enviarla a info@europacampus.com y realizar el pago respectivo.

COACH FORMADOR:

Antonio Ontiveros - Fundador y Presidente Ejecutivo de la Red del Coach así como Vice-Presidente de la Red Mundial de Conferencistas. Director Ejecutivo del Instituto de Desarrollo Personal – IDeP.

Conferencista Profesional Certificado (CPC) y Conferencista Internacional Certificado (CIC) por la Red Mundial de Conferencistas y Coach Personal “IAC Coaching Masteries” (CP) Certificado por Coaching Ontológico, así como Life Coach Certificado (LCC) y Executive Coach Certificado (ECC) por Europa Campus.

También cuenta con la Certificación Internacional Practitioner de Programación Neurolingüistica y Neurosemántica (Meta-NLP Practitioner).

Marco Antonio es instructor, entrenador y consultor en programas de Cobranza, Desarrollo en Ventas, Habilidades Gerenciales, Liderazgo y Supervisión.
Es Docente Internacional de Europa Campus - Universidad Corporativa de la Red Mundial de Conferencistas, con sede en Dinkelscherben, Alemania.
Forma parte de The International Society Neuro-Semantics, así como de la ACA International (The Association of Credit and Collection Professionals).
Imparte de manera privada Sesiones de Coaching Ejecutivo y Personal.

Autor del libro "ENTRENAMIENTO para tu Desarrollo Personal" y del AudioLibro: "Decrétalo: ¡TU SÍ PUEDES!".

AUTORIZACIÓN DE LA S.T.P.S. como "Agente Capacitador Externo"

(con validez en México) - OIHM-680703-HKA-0005

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